咨询的首要工具——咨询员个人 心理员最重要的工具,就是“作为一个人的自己” (yourself as a person)。 Corey & Egan & 林孟平 ○ 做一个人的咨询员,而不是一个咨询员的人! ○ 做一个人的社工,而不是一个社工的人! 咨 询 者 的 基 本 信 念( Combs 1988 ) 1、认为其他人有能力解决自己的问题和管 理自己的生活,而不是没有这种能力。 2、认为人是可信赖、友好和有价值的。 3、有别与一般人的自我概念和品质: 有别与一般人的自我概念和品质 对人而不是对物的鉴别力。 有能力去对付自己的问题,而不是缺乏这种 能力。 更富于自我坦露(self-revelation),更乐于成为他 自己,而不是自我隐藏(self-concealing)。 咨 询 者 的 基 本 条 件 1、真诚的、尊重的、有耐心的 2、可信赖的 3、开朗的、开通的 4、客观的、接纳的(不主观、武断与拒绝) 5、平静的、不激动的 咨 询 者 的 基 本 条 件 6、欲提高对方的能力 7、欲鼓励并支持对方 8、亲切与关心的 9、负责任的、有反应的 10、敏感的、探究的 咨 询 者 进 一 步 的 条 件 1、愿意退后一步,让当事人自己解决自己的问题; 2、有能力体认到他人和自己的局限、不完 美和错误; 3、能够想象、意识到当事人的经历; 4、能够了解别人的感觉; 5、能够较全面地看问题:导致特别行为的根 本冲突; 各种不同社会文化、个人条件下的生活方式。
终极目标是咨询员对每个当事人都抱持的,只是咨询员可能没有觉察到,他们正引导当事人朝向这个目标,------这个更长远的目标,是根据咨询员对一个良好功能者抱持的观点。终极目标不只是基于良好的心理健康信条,更是基于价值观,他们表现出咨询员的人生观。 (Hill,1997. P.26)
咨询员对于健康生活的看法,确实会影响到他们对当事人的干预处理。基于尊重当事人的自我决定,有道德意识的咨询员除了会察觉自身的价值观之外,也会避免替当事人做决定。身为咨询员,他们须面质当事人的价值观,并协助对方检讨自己是否为自己而活,或知识为经评估即全盘吸收父母亲与社会中的价值观。咨询员应避免把自己的价值观全盘灌输给当事人,这么做只会成为另一种父母亲的替代品。 ○ 成功咨询者的特质 Corey(1991)就成功咨询者的特质列出了18个方面。他认为每一个咨询者虽不可能都完好具备这些特质,通常在这些特质的展示出的一个连续体上。但须对照其中,不断成长自己。 1. 成功咨询者认同其身分 他们知道自己是谁、有能力成为怎样的人、自己想从生活中获得什麽、以及自己重视什么。虽然他们很清楚地知道所追求事物的优先次序。但乐於重新检讨自己的价值观与目标。他们并非仅仅反映别人对自己的期望,而还会再依自己内心的标准努力去成为那样的人。 2. 他们尊重与欣赏自己 对别人的协助与爱,源于意识到自己的价值与力量。他们也同样会去求助别人,从别人身上获得力量,并且不会以疏离别人来展现优越感。 3. 他们能够确认与接受自己的能力 跟别人相处感到优悠自在,而且也会让别人感到毫不自卑。他们不会以伤害别人的方式,来感受自己的能力比别人强。他们会以适当的方式示范这些能力的使用,但不会滥用。 4. 他们乐于改变 不会沾沾自喜于响叮当的半瓶醋,而会去开拓出更多。如果他们对于所拥有的并不满足,他们乐于展现勇气去追求,不会受到现有安全感的束缚。 5. 他们会持续扩大对于自己与别人的察觉 清楚如果察觉能力受限的话,自由也会受限。他们不会把力气放在那些阻挠体验的防卫行为上面,而是会把焦点放在现实生活中的各项任务上。 6. 愿意并能够忍受模糊性 大多数的人无法忍受不清不楚的情况,但因为唯有离开熟悉而进入未知的领域,才能够获得成长,因此,寻求个人发展的人会乐于在生活中接受某程度的模糊性。当他们的自我渐具强度之後,就会更加信任自己,也就是说,他们会更加信任自己直觉的处理方式与判断,并乐于实验新行为。最後,他们会了解到,自己是值得信任的。 7. 他们会发展出自己的咨询风格 整个咨询历程是咨询员人生哲学观与成长经验的缩影,虽然也许会自由地借用其他学派的想法与技术,但却不会机械化地模仿别人的风格。 8. 他们能够体验与知晓当事人的世界但不是那种占有式的同理化 他们能察觉自己内心的挣扎与痛苦,并有一参考架构去认同别人而同时又不会因过于认同别人而失去立场。 9. 他们感到生气勃勃并且所做的选择都以生活为导向 致力于过完整的生活,而非苟延残瑞的存在。他们不会让生活中的事件来塑造他们,而是积极地面对人生。 10. 他们实在、诚恳、及诚实 他们不会靠藉口过活,而是努力成为自己心目中所期望的人。他们乐于向适当的人坦露自己。他们不会躲在面具、防卫行为、空洞角色、及表面事物的後面。 11. 他们有幽默感 他们能够通盘地了解人生中的事件。他们不会忘记怎么笑,特别是自己犯错或矛盾的时候。他们的幽默感,使他们能够透视自己的问题与不完美。 12. 他们会犯错而且愿意承认 虽然他们不会背负太多罪恶感,但会从错误中学习,他们不会轻轻放过错误,但也不会沉迷于自责。 13. 他们通常都活在现在 他们既不懊悔过去,也不憧憬未来,而是感受「现在」、活在现在、以及与别人相处于现在。他们能够跟别人分享痛苦或快乐,因为不会吝于流露自己的情感。 14. 他们重视文化的影响 他们察觉到文化如何影响自己,所以会尊重其他文化所孕育出来的各种价值观,并且也能对于不同的社会阶级、种族、及性别所造成的差异保持敏感。 15. 他们能够再造自己 他们能将生活重新活化,并建立起新关系。他们会下决定,往自己想改变的方向去改变,成为自己所期望的人。 16. 他们能够做成塑造其生活的决定 他们察觉到早年时期关于自己、别人、及外在世界所做过的一些决定,而他们不是这些早期决定的罹难者,因为他们在必要时会给予推翻。因为他们不断评估自己,所以不会受限于自己所下的定义。 17. 他们真诚关怀别人的幸福 此种关怀来自对别人的尊重、在意、信任、以及真正的重视。这推论出,他们会挑战他们所在意的人也能够坦开心胸去追求成长。 18. 他们会深深地投入工作并从中获得意义 他们接受工作所应有的报酬,同时也坦白承认自我的需求获得满足。不过他们不是工作的奴隶,也不把工作视为生活的全部,生活中另有其他需要去追求与实现的目标。 咨询者接受咨询的经验 咨询员也是人,应有身为当事人的经验,因为这种探索自己的经验可以提供察觉能力。这种经验可以来自受训前、受训中、或两者兼有,这是辅导别人应具备的条件之。
这样的经验是手段而非目的,因为有潜力的咨询员会因此而更有治疗功力,更能正面地影响当事人。自我探索的机会,有助于受训的咨询学员去评估自己踏入此一行业的动机。探讨自已的价值观、需求、态度、及人生经验,能阐释从帮助别人当中我们获得什么。 我们知道为什么要去干预别人的生活,这样才能避免跌进陷阱,即不断地给子别人,而自己毫无所获的空虚感。
咨询学员以当事人身分接受咨询,这是探索自己、确定自己能否协助别人的好时机。有关咨询专业的危险性及治疗者个人生活等相关问题,都可以在接受咨询时加以充份探讨了解(guy,1987)。
身为咨询员,我们带领当事人探索的深度,并不会深过我们对自己生活的探索。 如果我们本身无法肯定挣扎探索的价值,则如何要求当事人去做到呢?透过担任当事人,我们会了解检查自己会有何种感觉。这种经验使我们对于当事人会产生同情心,因为我们能够回想起以前接受咨询时所经历过的困境,是一种既想往前探索,又想停留在原处的两难心境。我们知道自我坦露与自我探索时激发焦虑的感觉。我们会体验到移情的作用,于是直接会了解到当事人视治疗者为父母角色的感受。乐于投入自我探索的历程,能够减少在态度上自负或认为自己已经 “达到” 人的境界之机会。
让学生们接受某种形式的心理治疗,其主要理由在于协助他们学习处理反移情作用(即在当事人身上看到自己、过度认同当事人、或透过当事人而满足自己需求)。了解反移情作用的反应方式,是成功咨询员最基本的能力之一。
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